Mantenimiento industrial: cómo la PYME Actemium impulsó sus actividades y mejoró el seguimiento de sus clientes gracias al software de GMAO CARL Source.
Proveedor de mantenimiento industrial, Actemium Belfort ha optado por ir más lejos en la implantación de una GMAO accesible a sus clientes. Con el despliegue de CARL Source, la PYME ha visto crecer su cartera de pedidos, pero también ha mejorado la confianza de sus clientes y de sus equipos. ¿Los activos que han marcado la diferencia ? La movilidad de CARL Touch, garantía de reactividad, y el módulo Control-S para un seguimiento normativo atento y eficaz.
Puesta al día con David Libor, Responsable de Métodos en Actemium Maintenance Belfort.
Actemium, mantenimiento industrial a medida
Filial de Vinci Energie, Actemium Belfort es un proveedor de servicios especializado en mantenimiento industrial para clientes como EDF, Fedex, Safran y RATP. Con sus 60 empleados, la PYME se encarga del mantenimiento de equipos de elevación y manipulación, incluidas las comprobaciones reglamentarias. También ofrece servicios de ingeniería y rediseño con conformidad de máquinas, beneficiándose de la etiqueta CMSO.
En 2019, la construcción de un nuevo edificio especialmente diseñado y dimensionado para todas estas actividades de mantenimiento, ya sean mecánicas, hidráulicas o de automatización y calderería, ha permitido tanto una mejor accesibilidad a sus clientes como una mayor eficacia en la intervención de sus técnicos.
Un proceso de mantenimiento industrial capaz de cumplir con los objetivos de trazabilidad, fiabilidad, mejora continua y movilidad
« Nuestro objetivo es promover la creación de una organización de mantenimiento eficaz y transparente para nuestros clientes, con un buen control de los costes para cumplir nuestros compromisos en términos de presupuestos y plazos de respuesta », afirma David Libor, Responsable de Métodos de Actemium Maintenance Belfort. Y añade « Nuestra ambición es ser conocidos como un actor de referencia, especialista en el mantenimiento de medios de producción y medios de elevación ».
Para ello, la PYME eligió la solución de GMAO industrial de CARL Source. «Esta migración comenzó hace 4 años, con el despliegue de los primeros módulos. Rápidamente, integramos la gestión completa con el análisis de los KPI », explica el responsable.
Pero la empresa no se detuvo ahí. Tras 18 meses de uso, los equipos decidieron pasar a la versión 5 de CARL Source que permite a los clientes finales acceder, desde la GMAO, a sus registros de mantenimiento y seguir el estado de avance de los trabajos en su parque de equipos.
Trabajos de mantenimiento industrial
« …La GMAO CARL Source nos ha permitido optimizar la gestión del mantenimiento mediante el seguimiento de KPI dinámicos. »
David Libor, Responsable de Métodos en Actemium Maintenance Belfort
CARL Source, el software de gestión del mantenimiento industrial modular y adaptable a las distintas necesidades de la empresa
Una de las principales ventajas observadas desde el despliegue de la GMAO CARL Source es la movilidad y la facilidad de uso de la herramienta. Durante las tareas de trabajo, los técnicos son autónomos y precisos a la hora de transcribir los datos gracias a los smartphones o tabletas con los que están equipados. Se puede trabajar sin conexión y en cuanto hay una conexión estable se transmiten los datos. « Hacen fotos, incluyen sus comentarios y pueden hacer que los clientes firmen el final del trabajo in situ, lo que resulta muy práctico cuando los desplazamientos están a varios kilómetros de distancia », se entusiasma el Sr. Libor.
Una vez cargados CARL Source, los datos permiten generar solicitudes de intervención automáticas cuando se detectan anomalías, correctivas o preventivas. El sistema genera correos electrónicos para el cliente, que puede extraer informes de intervención. « Todo ello alimentará nuestra base de datos, nuestro historial y, por tanto, nuestros indicadores para poder gestionar nuestro mantenimiento », precisa David Libor. « Se trata de un proceso continuo, cada vez que detectamos una anomalía, la trazamos en forma de solicitud de intervención, que puede ser objeto de un presupuesto validado por el cliente y desencadenar la intervención ».
Actemium también utiliza CARL Source para gestionar todos sus presupuestos, o incluso sus compras. « Desde estos 4 años de funcionamiento, la solución de GMAO CARL Source nos ha permitido optimizar la gestión del mantenimiento con el seguimiento de KPI dinámicos », precisa le David Libor.
Para el mantenimiento reglamentario, Actemium Belfort utiliza el módulo Control-S de CARL Source. Conectado con las plataformas de los principales organismos de control, permite seguir con precisión los informes de verificación reglamentaria en CARL Source, crear automáticamente las tareas de levantamiento de reservas, generar informes de análisis para garantizar un seguimiento reglamentario eficaz y seguro.
« Control-S y CARL Touch también son exhaustivos en el seguimiento de nuestra actividad, tanto para nosotros como para nuestros técnicos, que tienen acceso a todo el historial de los datos de las intervenciones, y por supuesto también para nuestros clientes ».
La PYME también ha integrado la herramienta Microsoft Power BI que utiliza los datos de CARL Source en directo y genera gráficos interactivos que interactúan entre sí y se actualizan automáticamente con cada nueva intervención.
Versión 6 en desarrollo para mejorar el rendimiento
Hoy, Actemium Belfort se propone desplegar la versión 6 CARL Source em breve. « Se trata de una versión con un diseño muy mejorado y, sobre todo, permite una personalización más sencilla con una usabilidad mejorada con la parte de planificación, mejorada con la parte planificación de recursos y tareas de trabajo » confirma el Sr. Libor. En una operación a más largo plazo, el responsable desea « comunicar nuestros sistemas de mantenimiento predictivo desarrollados en el seno del grupo Actemium con la plataforma IoT dedicada al mantenimiento BL Predict de CARL Berger-Levrault para aprovechar los activos funcionales en inteligencia artificial. ».
LAS VENTAJAS DE LOS CMMS INDUSTRIALES DE CARL SOURCE
Movilidad Historial de informes de intervención interactivos Generación de gráficosControl-S para garantizar la supervisión reglamentaria
