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CARL Remote Assist
Solución de teleasistencia aumentada integrada en su GMAO móvil CARL Touch
Acceda a una solución de teleasistencia dedicada al GMAO
Aumente la eficacia de su mantenimiento sobre el terreno conectando a sus técnicos con expertos y saque partido de los conocimientos adquiridos.
Benefíciese de una solución de teleasistencia mejorada.
Integrado directamente en la aplicación GMAO móvil CARL Touch, CARL Remote Assist ofrece a los técnicos sobre el terreno una asistencia avanzada que incluye videoconferencias, mensajería, anotaciones visuales y mucho más.
Los intercambios se registran en forma de informes directamente en su GMAO CARL Source, lo que facilita el seguimiento de los conocimientos.
¿Cuáles son las ventajas de la teleasistencia para los técnicos de mantenimiento?
Aumento de la tasa resolución en primera instancia
Contacto inmediato entre los técnicos y expertos.
Solución de problemas rápida y sencilla
Asistencia experta para el técnico de campo.
Reducir los desplazamientos
Evita tener que enviar a un experto o a un proveedor para resolver el problema.
Capitalizar el conocimiento
Historial de llamadas relacionadas con la intervención.
Trazabilidad de los procedimientos realizado
Garantiza la trazabilidad de las acciones realizadas por los técnicos en caso de auditoría.
Benefíciese de los consejos de un experto en la materia gracias a la .
¿Qué es la teleasistencia dedicada al GMAO?
La teleasistencia dedicada al GMAO (Gestión de Mantenimiento Asistido por Ordenador), ofrecida por CARL BERGER-LEVRAULT, es un servicio de asistencia remota diseñado para ayudar a los técnicos en sus intervenciones de mantenimiento. Este servicio permite a las empresas beneficiarse de un acompañamiento técnico o funcional en tiempo real, a través de la aplicación móvil de GMAO CARL TOUCH.
Funciones de CARL Remote Assist
Aproveche las posibilidades de la teleasistencia para facilitar el intercambio experto-técnico.
Contacta con un experto a través de una llamada de audio-vídeo.
Guía visual con más precisión y rapidez que una llamada de audio.
Proporcione datos e instrucciones a los técnicos en tiempo real.
Guarde automáticamente sus informes en sus GMAO CARL Touch y CARL Source.
Nuestra solución CARL Remote Assist
Integrado directamente en CARL Source y CARL Touch :
- Registro de expertos: cree su propio directorio de expertos para cada una de sus instalaciones.
- Intercambio entre experto y técnico: mensajería instantánea, documentos compartidos, fotos y vídeos.
- Registro de los conocimientos compartidos durante la teleasistencia.
- Modo degradado para zonas con red limitada.
- Fácil de usar: sin instalación para expertos.
