CARL Touch permite a cada técnico recibir sus notificaciones en tiempo real y visualizar el conjunto de tareas que debe realizar, las solicitudes de intervención abiertas, los nuevos trabajos que se le han asignado, etc.
Los informes se optimizan y se digitalizan: el técnico los elabora directamente a partir de las solicitudes de intervención o desde intervenciones programadas.
Todas las operaciones de mantenimiento (curativas, preventivas, condicionales, reglamentarias, de diagnóstico, etc.) se siguen en tiempo real:
- Cálculo automático o manual de los tiempos de desplazamiento, de intervención, de consignación, de preparación, etc.
- Realización de las operaciones previstas para los mantenimientos programados (lecturas de contadores, intercambio estándar de equipos, evaluación y comprobación del estado, rondas, etc.).
- Consumo de los artículos reservados o no, directamente en relación con el stock.
- Justificación de visita al centro (control de presencia).
- Utilización de medios materiales (herramientas, vehículos técnicos, góndolas, EPI, etc.).
- Detalle de la ejecución de los trabajos realizados.
- Incorporación de documentos multimedia.
- Firma del cliente que permite registrar la prueba de servicio efectuado por un técnico, seguida de un email donde se indican los detalles de los trabajos efectuados.