Funciones CARL Flash

CARL Flash es una aplicación móvil conectada a CARL Source que facilita la creación de notificaciones mediante asistentes.

Para que pueda utilizarla todo el mundo, la aplicación combina diseño y ergonomía:

Respeto a los códigos gráficos de las aplicaciones de uso general.
Aprovechamiento de las capacidades multimedia de los dispositivos (dictado por voz, toma de fotos o asociación de documentos, lectura de códigos de barras, geolocalización de mapas, etc.).

Se informa en tiempo real a los usuarios del seguimiento de sus solicitudes.

Conectándose a CARL Flash, visualizan el «hilo de sus solicitudes» o aquellas registradas a nivel de un departamento o de la organización.

El usuario puede asociarse a una solicitud existente, lo que refuerza la urgencia de intervención para los servicios técnicos y evita peticiones inútiles.
Asimismo, el usuario puede volver a contactar con los servicios técnicos para solicitar información de seguimiento de su solicitud. Se envía automáticamente una notificación a los actores implicados.
Los usuarios pueden seguir el estado de su solicitud, las fechas de inicio y fin de la intervención, la persona responsable de la intervención y los posibles comentarios.
En algunos contextos, el usuario puede tener que aceptar o rechazar el resultado de los trabajos solicitados. Esta acción cierra la intervención.