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CARL Flash: Solicitudes de servicios para todos
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CARL Flash: aplicación móvil para la gestión de peticiones de mantenimiento

Solicite y comuníquese de forma rápida con los servicios técnicos.

 

Aplicación destinada a los usuarios de un bien, un equipamiento o un espacio público.

CARL Flash permite solicitar la intervención de los  servicios técnicos responsables del mantenimiento.

Beneficios para todos

Para los usuarios

CARL Flash es una aplicación destinada, entre otros: a los ocupantes de un edificio, los habitantes de una ciudad,  las unidades de atención en un hospital (enfermeros, médicos, visitantes), los agentes de producción, los clientes en contextos de SPV, etc.

Permite a los usuarios de un bien, un equipamiento o un espacio público pedir directamente y desde su teléfono móvil la intervención de los servicios técnicos encargados de su mantenimiento o su explotación.
De este modo, CARL Flash da acceso a múltiples servicios, como: señalar una avería, un deterioro o un acto de vandalismo, emitir y hacer un seguimiento de las demandas de mantenimiento, de intervención, de obra nueva, comunicar con los servicios técnicos, etc.

GMAO - Aplicación móvil
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Para los servicios técnicos

CARL Flash acelera, simplifica y garantiza la trazabilidad de las peticiones de intervención pudiéndose digitalizar  directamente en CARL Source.

De la misma manera, CARL Flash  evita la multiplicidad de solicitudes por  un mismo problema y facilita la detección de emergencias cuando varias personas notifican el mismo disfuncionamiento.

A medida que los trabajadores de los servicios técnicos van tratando las solicitudes  se comunica el estado de avance al solicitante  para limitar demandas inútiles. El solicitante se convierte en parte del proceso  ya que desde CARL Flash puede aceptar o rechazar las intervenciones.

Todo ello  mejora la visibilidad del servicio prestado y contribuye a la notoriedad de servicio.

Descargar la ficha PDF “CARL Flash”

Los principios

GMAO - Aplicación móvil

Las características técnicas

Aplicaciones multi-soporte

CARL Flash es una Web Apps (aplicación pensada para móvil) que se ejecuta en la mayor parte de los navegadores (Firefox, Chrome, Edge y Safari) y en el conjunto de los sistemas operativos disponibles (iOS, Android o Windows).

Por tanto, CARL Flah puede utilizarse en cualquier dispositivo (PC, tableta o smartphone). Su ergonomía y las funciones  disponibles se adaptan al medio utilizado para facilitar su uso (responsive design).

La aplicación se dirige al  público general por lo que  no requiere ninguna instalación ni configuración, basta con un simple código QR para acceder a ella. Los usuarios externos al sistema informático de los servicios técnicos (pasajeros, enfermeros, ocupantes, público general, etc.) también pueden acceder a través de  las “conexiones anónimas”.

Personalización dinámica

Las pantallas, el vocabulario, el idioma, etc. se adaptan de forma dinámica en función de sus necesidades para garantizar la inmersión total de los usuarios. La aplicación puede integrar la identidad visual de su empresa: logotipo, nombre de la aplicación, etc. (marca gris).

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Disponible, igualmente, en carl-software.es

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