GMAO - CMMS EAM Software


SaaS y GMAO

  • ¿Cuáles son las ventajas de una oferta empaquetada?

    Con el paquete de GMAO CARL Source, se beneficiará de:

    • Servicios adicionales: actualizaciones de equipos en la nube, parches, actualizaciones menores y mayores de aplicaciones, etc. realizadas por CARL Berger-Levrault.
    • Funciones adicionales: movilidad, CARL Maps, multisitio, multilingüe, etc.
  • ¿Está disponible el SSO como SaaS?

    Sí, SSO está disponible como SaaS.

    Se requiere una configuración SAML SSO para la federación de identidades.

  • ¿Cómo se gestiona el espacio de almacenamiento de las aplicaciones de GMAO SaaS?

    El espacio de almacenamiento de las aplicaciones SaaS se determina en función de la oferta “Planetas” seleccionada, con la posibilidad de ampliarlo según las necesidades.

    Existe una supervisión para gestionar la saturación del espacio en disco.
    Las copias de seguridad de los archivos adjuntos se realizan del mismo modo que las de los datos.

  • ¿Dónde se alojan los datos de GMAO SaaS de CARL Source?

    Los centros de datos de nuestras soluciones SaaS están alojados en Francia o en otros países de Europa y cuentan con la certificación ISO 27001 (para los clientes de la Unión Europea).
    Toda la red Cloud está protegida por un mecanismo anti-Ddos y un EDR/EPP. El tráfico que pasa por la red se supervisa constantemente.
    Cada máquina virtual dispone de su propio antivirus actualizado a través del ERP (antivirus/antimalware) y de un EDR (análisis del comportamiento).

  • ¿Quién gestiona las aplicaciones SaaS (mantenimiento, actualizaciones, instalación)?

    Las actualizaciones periódicas (correctivas, de seguridad, funcionales, menores, mayores…) de todo el software de CARL Berger-Levrault en modo SaaS son realizadas por los servicios de CARL Berger-Levrault y, por tanto, son transparentes para sus usuarios.

  • ¿Todas las aplicaciones y opciones de GMAO de CARL Source son compatibles con SaaS?

    Los paquetes SaaS cubren todas las opciones excepto CARL Maps CAD y el cifrado de datos KMS, que pueden tratarse como SaaS mediante una oferta personalizada.

  • ¿Cómo se protegen los datos almacenados en SaaS en la solución de GMAO CARL Source?

    No se recopilan datos de clientes del SaaS para su procesamiento por parte de CARL Berger-Levrault o de nuestro socio. Los datos de los clientes se mantienen separados de los de otros clientes. Adoptamos una estrategia de contraseñas seguras (autenticación local). Las contraseñas no se almacenan sin cifrar en la solución.

  • ¿Cómo acceder a los datos de SaaS en la solución de GMAO CARL Source?

    Para la elaboración de informes, se puede acceder a los datos a través del protocolo OData, que puede considerarse el equivalente web del estándar SQL utilizado para consultar bases de datos. En cuanto a las copias de seguridad, puede obtener una previa solicitud hasta dos veces al año.

    Al final del contrato, todos los datos se devolverán íntegramente sin coste adicional, lo que garantiza la reversibilidad de los datos.

  • ¿Qué es SaaS?

    SaaS, Software as a Service, es un modelo de distribución de software basado en la nube que ofrece a los usuarios acceso a diversas aplicaciones a través de Internet, sin necesidad de instalarlas localmente. Los
    proveedores de servicios SaaS son responsables del mantenimiento, las actualizaciones y la seguridad del software.
    Este enfoque simplifica considerablemente el acceso a las tecnologías y desempeña un papel fundamental en la transformación digital a escala mundial.


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